7-Eleven Malaysia Holdings Berhad - Privacy Policy (Loyalty)
English | Bahasa Malaysia7-Eleven Malaysia’s Personal Data and Privacy Policy (English)
7-Eleven Malaysia Holdings Berhad ("7-Eleven Malaysia") respects your privacy. We view and treat your Personal Data seriously. In view of this, we have developed a Privacy Policy pursuant to our local Personal Data Protection Act 2010 that guides how 7-Eleven Malaysia collects, processes, uses, discloses, transfers and stores your Personal Data.
Collection and Use of Personal Data
In this Policy, 'Personal Data' refers to information that relates directly or indirectly to you, who
is identified or identifiable from that information, or from that and other information.
During the course of your transactions and dealings with 7-Eleven Malaysia, you may be requested to
furnish your Personal Data from time to time to enable us to enter into transaction with you or to
deliver the necessary services and/or our products in connection with our business. 7-Eleven Malaysia
may share your Personal Data with their third party service providers in a consistent manner with this
Privacy Policy. 7-Eleven Malaysia may also combine your Personal Data with other relevant information
to provide and improve 7-Eleven Malaysia's products and services. If you do not provide us with your
Personal Data, we may not be able to perform our services for you.
When you carry out transactions with 7-Eleven Malaysia, we may collect the following Personal Data from you:
- Full Name
- NRIC/ Passport Number
- Nationality
- Date of Birth
- Gender
- Ethnicity
The list of Personal Data stated above is not exhaustive and may include other relevant Personal Data
(depending on the nature of the transaction).
Your Personal Data that 7-Eleven Malaysia collects allows us to process your transactions with us in a
timely, relevant manner.
Your Personal Data also allows us to keep you posted on 7-Eleven Malaysia's latest promotions, announcements
and events, as well as assist us in improving our products and services.
From time to time, 7-Eleven Malaysia may use your Personal Data to send important notices, emails, letters
or short messaging service (SMS) messages – such as communications regarding any marketing and promotional
activities of 7-Eleven Malaysia's, your purchases and policy updates/changes. As such information is crucial
in your dealings with 7-Eleven Malaysia, you are advised not to opt out of receiving such communications.
7-Eleven Malaysia may also use your Personal Data for internal purposes such as auditing, data analysis,
and research to improve 7-Eleven Malaysia's products, services and customer communications.
7-Eleven Malaysia may also share your Personal Data with third party providers that provide services such
as information processing, payment processing, order fulfillment, delivery, managing and enhancing customer
data, customer service, and customer research or satisfaction surveys.
7-Eleven Malaysia will take necessary precautions, both administrative and technical, to safeguard your Personal Data against loss, theft, misuse and unauthorized access, disclosure, usage, alteration or destruction. However you hereby consent and authorize us to provide or disclose Personal Data to any person to whom we are compelled or required to do so under law or in response to a competent regulatory or government agency or any other person reasonably requiring the same in order for us to operate and maintain our business in a consistent manner with this Policy.
Retention of Personal Data and Access
We at 7-Eleven Malaysia endeavour to make it easy for you to keep your information accurate, complete
and up to date. We will retain your Personal Data for the period necessary to fulfill the purposes
outlined in this Privacy Policy, unless a longer retention period is permitted or required by law.
You can help ensure that your contact information and preferences are accurate, complete, and up to
date by contacting 7-Eleven Malaysia at enquiry@7eleven.com.my
where applicable. You may also request
that we correct the data if it is inaccurate or out-of-date, or delete the data if 7-Eleven Malaysia is
not required to retain it by law or for legitimate business purposes.
We may decline to process requests that are unreasonably repetitive, require disproportionate technical
effort, jeopardise others’ privacy, are extremely impractical, or for which access is not otherwise
required by local law.
7-Eleven Malaysia reserves the absolute right and discretion to update and amend this Policy from time
to time. Any material changes to this Policy will be updated and published on our website.
7-Eleven Malaysia Holdings Berhad - Dasar Privasi (Loyalty)
English | Bahasa Malaysia
7-Eleven Malaysia Holdings Berhad (“7-Eleven Malaysia”) menghormati privasi anda. Kami memandang
dan menjaga Data Peribadi anda dengan serius.
Sehubungan dengan itu, kami telah merangka Polisi Perlindungan Data Peribadi selaras dengan Akta
Perlindungan Data Peribadi 2010 tempatan kami untuk menerangkan bagaimana 7-Eleven Malaysia mengumpul,
memproses, mengguna, mendedahkan, memindah dan menyimpan Data Peribadi anda.
Pengumpulan dan Penggunaan Data
Dalam Polisi ini, ‘Data Peribadi' merujuk kepada mana-mana bentuk maklumat yang berkaitan secara
langsung atau tidak langsung dengan anda, yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti daripada
maklumat sedemikian, atau mana-mana maklumat lain yang berkaitan.
Dalam perjalanan urusan anda dengan 7-Eleven Malaysia, anda mungkin akan diminta untuk membekalkan
Data Peribadi anda dari masa ke semasa bagi membolehkan kami untuk melakukan transaksi dengan anda
atau untuk memberikan perkhidmatan dan/atau produk yang berkenaan yang berkaitan dengan perniagaan
kami. 7-Eleven Malaysia mungkin menzahirkan Data Peribadi anda dengan pembekal perkhidmatan pihak
ketiga dengan cara yang selaras dengan Polisi ini. 7-Eleven Malaysia juga boleh menggabungkan Data
Peribadi anda dengan maklumat lain yang berkaitan untuk meningkatkan mutu produk dan perkhidmatan
yang disediakan oleh kami. Kegagalan untuk membekalkan Data Peribadi mungkin menyebabkan ketidakupayaan
pihak kami untuk membekelkan produk dan perkhidmatan kami kepada Panda.
Apabila anda menjalankan urus niaga dengan 7-Eleven Malaysia, kami mungkin mengumpul Data Peribadi
yang berikut daripada anda:
- Nama penuh
- No. Kad Pengenalan/ No. Pasport
- Warganegara
- Tarikh Lahir
- Jantina
- Bangsa
Data Peribadi yang dinyatakan di atas adalah tidak terhad dan mungkin termasuk Data Peribadi
lain yang berkaitan (bergantung kepada bentuk transaksi yang dijalankan).
Pengumpulan Data Peribadi anda, membolehkan 7-Eleven Malaysia memproses transaksi anda dalam masa
yang tepat dan secara relevan.
Data Peribadi anda juga membolehkan kami untuk memberi maklumat terkini mengenai promosi terbaru,
pengumuman dan acara yang diadakan oleh 7-Eleven Malaysia, serta membantu kami untuk memperbaiki
mutu produk dan perkhidmatan kami.
Dari masa ke semasa, 7-Eleven Malaysia boleh menggunakan Data Peribadi anda untuk menghantar notis
penting, menerusi e-mel, surat atau khidmat pesanan ringkas (SMS) - seperti komunikasi mengenai
sebarang aktiviti pemasaran dan promosi 7-Eleven Malaysia, maklumat pembelian anda, serta sebarang
pindaan dan perubahan dalam Polisi ini. Atas dasar kepentingan maklumat sebegini dalam urusan anda
dengan 7-Eleven Malaysia, anda dinasihatkan untuk tidak menarik diri daripada menerima komunikasi tersebut.
7-Eleven Malaysia juga boleh menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan dalaman kami seperti pengauditan,
analisis data, dan penyelidikan untuk meningkatkan produk, perkhidmatan dan perkhidmatan pelanggan
7-Eleven Malaysia.
7-Eleven Malaysia juga mungkin menzahirkan Data Peribadi anda dengan pembekal pihak ketiga yang menyediakan
perkhidmatan seperti pemprosesan maklumat, proses pembayaran, pesanan, penghantaran, pengurusan dan peningkatan
data pelanggan, perkhidmatan pelanggan, serta kaji selidik kepuasan pelanggan.
7-Eleven Malaysia komited untuk melindungi Data Peribadi anda, dari aspek pentadbiran dan teknikal, daripada sebarang kehilangan, kecurian, penyalahgunaan dan akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, penggunaan, pengubahan atau kemusnahan. Namun begitu, anda dengan ini memberi persetujuan dan memberi kuasa kepada kami untuk memberikan atau mendedahkan Data Peribadi kepada mana-mana orang yang kami terpaksa atau diminta untuk melakukannya di bawah undang-undang atau sebagai maklum balas kepada agensi regulatori atau kerajaan yang berwibawa atau mana-mana orang lain yang secara munasabah memerlukannya untuk kami untuk mengendalikan dan mengekalkan perniagaan kami sejajar dengan Dasar mini.
Penyimpanan dan Akses Data PeribadiKami di 7-Eleven Malaysia berusaha untuk memudahkan anda untuk mengakses Data Peribadi anda dan memastikan maklumat anda tepat, lengkap dan terkini. Kami akan menyimpan Data Peribadi anda untuk tempoh masa yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang digariskan dalam Polisi ini, melainkan jika tempoh pengekalan maklumat yang lebih lama dibenarkan atau jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang. Anda boleh mengemaskini maklumat peribadi anda dengan menghubungi 7-Eleven Malaysia di enquiry@7eleven.com.my. Anda juga boleh meminta kami memperbetulkan data yang tidak tepat atau bukan terkini, atau memadamkan data tersebut jika dirasakan bahawa tiada keperluan untuk 7-Eleven Malaysia mengekalnya, melainkan jika maklumat tersebut diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan perniagaan yang sah. Kami boleh menolak permintaan untuk memproses permintaan tidak munasabah yang berulangan, memerlukan usaha teknikal yang berlebihan , menjejaskan privasi orang lain, yang sama sekali tidak praktikal, atau yang mana aksesnya tidak diwajibkan oleh undang-undang tempatan. 7-Eleven Malaysia mempunyai hak dan budi bicara mutlak untuk mengemaskini dan meminda Polisi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan pada Polisi ini akan dikemaskini dan diterbitkan di laman web kami.